مدى الوصول مقابل مرات الظهور: ما الفرق في المصطلحات؟

هل عملك يعمل على نحو أفضل بالعلامة التجارية؟ هل تفعل كل ما في وسعك للنمو والتأثير على جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي؟ إذا كان الأمر كذلك، فمن المهم معرفة الفرق بين مدى الوصول و مرات الظهور.

يواجه المسوقون عادةً هذين المصطلحين، ولكن ليس من الواضح دائمًا ما الذي يجعل كل مقياس مهمًا للغاية. يفهم الكثيرون أهمية مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بالاستراتيجية، فإن الأمر كله يتعلق بقياس المقاييس بدقة وإيجاد مجالات لزيادة الجهود.

غالبًا ما يُساء تفسير مصطلحات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة ويُعتقد أن بعضها يعني نفس الشيء. في حين أنه من السهل جدًا تجميع المصطلحات مثل مدى الوصول ومرات الظهور معًا، إلا أن لها تعريفات خاصة بها. قبل أن تقيس هذه المقاييس بدقة، دعنا نأخذ دورة تدريبية مكثفة حول مدى الوصول مقابل مرات الظهور.

ما الفرق بين مدى الوصول و مرات الظهور؟


مدى الوصول هو إجمالي عدد الأشخاص الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك. مرات الظهور هي عدد مرات عرض المحتوى الخاص بك، بغض النظر عما إذا تم النقر عليه أم لا.

فكر في مدى الوصول على أنه عدد الأشخاص الفريدين الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك. في عالم مثالي، سيرى كل متابع لك كل جزء من المحتوى الذي نشرته.

للأسف، هذه ليست الطريقة التي تعمل بها الأشياء على الشبكات التواصل الاجتماعية، ولن يرى جميع متابعيك كل مشاركة تنشرها. على سبيل المثال، لدى Groupon 17 مليون متابع، لكن محتواها الفعلى لا يقترب من الحصول على هذا العدد من التفاعلات لأن جزءًا صغيرًا فقط من جمهورهم يراه.

ومع ذلك، يعني الانطباع أن المحتوى تم تسليمه الى شخص ما. لا يتعين على المشاهد التفاعل مع المشاركة حتى يتم احتسابها على أنها انطباع. أيضًا، يمكن أن يحصل شخص واحد على عدد مرات الظهور متعددة لجزء واحد من المحتوى.

facebook share example
مثال على مشاركة الفيسبوك

على سبيل المثال، يمكن أن تظهر مشاركة على Facebook في موجز الأخبار من الناشر الأصلي وتظهر مرة أخرى عندما يشارك صديق مشاركة الناشر. إذا رأيت كلا الشكلين من النشاط في صفحتك الرئيسية، فسيتم احتساب ذلك مرتين ظهور لنفس المنشور.

ملخص الانطباعات على المنشور الواحد.

افهم مقاييسك باستخدام جهاز سبروت الاجتماعى

أبلغ عن نجاح حملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من خلال تقارير Sprout الجاهزة للعرض التقديمي

قم بمقارنة أداء تويتر و فيس بوك و انستقرام في نظام أساسي واحد سهل الاستخدام.

اكتشف مدى سهولة تصور بياناتك من خلال عرض توضيحي لـ سبروت الاجتماعى

التعمق في مدى الوصول والانطباعات


كما ترى، هناك الكثير من أوجه التشابه بين مدى الوصول و مرات الظهور، و لكن لا يزال هناك اختلاف أساسي من حيث التفاعل. على نفس نمط المثال الأول، لنفترض أن لديك 100 متابع على Twitter ونشرت تغريدة واحدة. إذا رأى كل متابع لك هذه التغريدة، فستصل إلى 100 مستخدم – إلى جانب 100 مرة ظهور.

للمتابعة، لنفترض أنك تنشر غدًا تغريدتين لنفس 100 متابع. لا يزال مدى وصولك 100 مستخدم لأن عدد المتابعين لم يتغير. ومع ذلك، لديك الآن 200 ظهور. لماذا؟ لأن كل متابع واحد من المتابعين المائة شاهد كلتا التغريدات التي نشرتها.

لهذا السبب قد تلاحظ أن عدد مرات ظهور تغريدة ما قد يكون أحيانًا أكبر بكثير من عدد المتابعين.

tweet impressions example
انطباعات المتابعين لديك على التويتر

إنه مفهوم صعب بعض الشيء، ولكن من المهم للغاية معرفة وقت تتبع نجاح حملة وسائل التواصل الاجتماعي. إذا لم تتذكر أي شيء آخر عن مدى الوصول ومرات الظهور، فتذكر هذا: مدى الوصول هو عدد الأشخاص الذين ربما شاهدوا المحتوى الخاص بك، بينما مرات الظهور هي إجمالي عدد مرات عرض المحتوى الخاص بك للأشخاص.

تعلم المزيد عن مقاييس المشاركة


إذا كنت تبحث عن فهم أفضل لكيفية تحسين مدى الوصول ومرات الظهور، فمن المهم التعرف على مقاييس التفاعل الأخرى ذات الصلة. على سبيل المثال، هناك أنواع مختلفة من مقاييس الوصول والظهور على كل شبكة اجتماعية – يجب أن يكون الفيس بوك محددًا.

قد تتضمن الأنظمة الأساسية الأخرى مدى الوصول ومرات الظهور في تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها، لكنها قياسية جدًا. يُظهر Facebook مدى الوصول ومرات الظهور مقسمة حسب نوع المنشور والفئات الأخرى، وهو أمر ضروري لفهمه عند البحث عن التحسين.

الوصول إلى الفيس بوك مقابل الانطباعات


على Facebook، ينقسم مدى الوصول إلى ثلاث فئات مختلفة:

  • الوصول الطبيعى : يمثل هذا عدد الأشخاص الذين شاهدوا المحتوى الخاص بك – مجانًا – في موجز الأخبار.
  • الوصول المدفوع: هو عدد الأشخاص الذين شاهدوا المحتوى المدفوع الخاص بك، مثل إعلان فيس بوك.
  • نطاق واسع: هو عدد الأشخاص الذين شاهدوا منشورك أو صفحتك المذكورة في قصة نشرها أحد الأصدقاء. تتضمن هذه القصص أزرار الانطباعات مثل الإعجاب أو المشاركة أو التعليق.


هناك عدد من العوامل التي تلعب دورًا مهما في وصولك إلى الفيس بوك. اعتمادًا على نوع مدى الوصول الذي ترغب في نموه، يمكنك اتباع استراتيجيات مختلفة. لمعرفة المزيد حول الوصول إلى Facebook ، اقرأ مقالتنا السابقة كيفية زيادة وصولك إلى فيس بوك بسهولة.

تمامًا مثل مدى الوصول، يتم أيضًا تقسيم مرات الظهور على الفيس بوك إلى ثلاث فئات، والتي يمكن عرضها في تقرير صفحات الفيس بوك الخاص بـ سبروت:

  • الطبيعى : عدد المرات التي تم فيها عرض المحتوى الخاص بك – مجانًا – في “آخر الأخبار” أو على صفحتك.
  • المدفوع: عدد المرات التي تم فيها عرض المحتوى المدفوع – مثل إعلان Facebook.
  • نطاق واسع: عدد المرات التي تم فيها عرض المحتوى المرتبط بصفحتك في قصة نشرها أحد الأصدقاء. تتضمن هذه القصص الإعجاب أو المشاركة أو التعليق.
Facebook pages report in Sprout
تقرير صفحات الفيسبوك في Sprout


الوصول إلى إعلانات منصة الفيس بوك مقابل مرات الظهور


من المؤكد أن وجود نفس التقسيمات الفئات لا يفصل بين مدى الوصول و مرات الظهور. لكن هل تذكر مثالنا الأول الذي ناقشناه. إذا شاهد خمسة معجبين على Facebook منشورك مرتين، فستكون النتيجة 10 مرات ظهور (عدد المرات المعروضة مضروبًا في عدد الأشخاص الذين شاهدوا المنشور) والوصول إلى خمسة (الأشخاص الذين شاهدوا المنشور).

ولكن إذا كنت تستخدم إعلانات الفيس بوك، فهناك نوعان إضافيان من مرات الظهور لتتبعهما: المعروضة والمشاهدة.

عندما يتم عرض إعلان على Facebook ، فهذا يعني أن الناشر قد أخبر المنصة بتقديم إعلان. طالما أن النظام يسجل تسليم هذا الإعلان، فإنه يُحسب على أنه نجاح — ظهور. يعد هذا مخادعًا بعض الشيء لأنه يعد نجاحًا بصرف النظر عما إذا تم عرض الإعلان أم لا.

تشمل مرات الظهور المعروضة الإعلانات التي لا يراها أحد لأنها تظهر أسفل الجزء المرئي من الصفحة أو لأن الشخص غادر الصفحة قبل أن يتمكن من إنهاء عرضها. إنه غير دقيق ويترك فجوة كبيرة بين عدد الإعلانات المعروضة والعدد المرئي.

ومع ذلك، يتم احتساب مرات الظهور التي تم عرضها من لحظة دخول الإعلان إلى شاشة متصفح سطح المكتب أو تطبيق الجوال. إذا لم يدخل الشاشة، فلن يتم احتسابه.

مدى الوصول إلى منصة التويتر مقابل مرات الظهور


لا يقيس تطبيق التويتر الأصلي مدى وصولك، ولكنه يتتبع مرات الظهور. يعرّف تويتر الانطباعات على أنها في أي وقت يرى مستخدم Twitter تغريدتك.

فكر في الانطباع على أنه تغريدة تظهر على شاشة شخص ما أو شاشة هاتفه المحمول. لكن عدد مرات الظهور التي تراها داخل تطبيق التويتر يحسب فقط عدد المرات التي تظهر فيها تغريداتك في صفحة الرئيسية للمستخدم أو نتائج البحث.

بينما لا يوفر تويتر بيانات عن مدى الوصول، إلا أن هناك حلًا بديلًا. لحسن الحظ، مع تقرير الرسائل المرسلة من سبروت الاجتماعى، تحصل على المزيد من الأفكار حول مدى وصولك إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

sent message performance in Sprout
إرسال أداء الرسالة في سبروت

مدى الوصول والانطباعات واستراتيجية التسويق الخاصة بك


مع وضوح أفضل لمدى الوصول مقابل مرات الظهور ، من المهم أيضًا النظر إلى ما وراء التعريفات ومعرفة ما تعنيه لاستراتيجية التسويق الخاصة بك.

تعرف على جمهورك المستهدف


كلما زاد الوصول ، فإنه يؤدي بطبيعة الحال إلى زيادة الوعي. بالنسبة للأنشطة التجارية، من المهم توسيع مدى وصولك إلى أكبر عدد ممكن من المستهلكين. ولكن حتى إذا وصل عدد الأشخاص إلى 10000 شخص ، فلن يعني ذلك شيئًا إذا كان 1000 منهم فقط مهتمين بعلامتك التجارية.

تفقد الرسائل المرسلة تأثيرها ولا يتم اكتساب أي قيمة عند تجاهلها. صمم الرسائل واستراتيجية المحتوى الخاصة بك مع وضع الجمهور المستهدف في الاعتبار.

راقب أيضًا المحتوى الذي تتم مشاركته أو إعادة تغريده أو الإعجاب به أو الرد عليه. من خلال تتبع هذه التفاعلات ، ستساعدك في العثور على مستخدمين محتملين لاستهدافهم ، وبالتالي توسيع مدى وصولك.

مراقبة وتحليل مقاييس الارتباط بانتظام


تقيس مرات الظهور قدرتك على عرض المحتوى الخاص بك أمام جمهورك المستهدف. عندما ترتفع مرات الظهور ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب ظهور المحتوى الخاص بك بشكل متكرر في خلاصات المستخدمين.

Increase in Twitter Impressions
زيادة الانطباعات على تويتر

يعني هذا عادةً أنه تم تحسين مشاركاتك لأي شبكة اجتماعية تستخدمها. إذا كنت لا ترى مرات الظهور التي كنت تأملها ، فابحث أولاً عن كيفية مشاركة المحتوى الخاص بك. هل تم تحسينه للنظام الأساسي الذي تستخدمه؟

نصيحة أخرى يجب مراعاتها عند محاولة زيادة مرات الظهور هي التركيز على زيادة عدد المعجبين المتفاعلين بنشاط في مجتمعك لهذا النظام الأساسي. ضع مزيدًا من التركيز على نشر محتوى قابل للمشاركة. عندما يبدأ مجتمعك في مشاركة مشاركاتك مع شبكاتهم ، سيزداد عدد مرات الظهور (والوصول).

الطريقة الوحيدة التي ستعرف بها ما إذا كانت جهودك مجدية هي مراقبة هذه المقاييس وتحليلها بانتظام. قم باستمرار بإجراء تحسينات وتجربة التغييرات وجهود إعادة توجيه Facebook. بمجرد أن تعتقد أن لديك جمهورك في المكان الذي تريده ، فمن الذكاء استخدام أدوات مراقبة الوسائط الاجتماعية لوضع علامات على الرسائل الخاصة بأقسام معينة في فريقك الاجتماعي.

Sprout Social Smart Inbox Tag Support Monitoring Feature
ميزة رصد دعم علامة علبة الوارد الذكية الاجتماعية من سبروت

سيساعدك هذا على تجنب التنقل بين الشبكات لتيسير وسائط التواصل الاجتماعي الخاصة بك بسهولة من خلال صندوق وارد ذكي متعدد الإمكانات. يعد تتبع المقاييس المهمة أمرًا صعبًا، ولكن ليس بالأدوات الصحيحة.

النظر إلى الصورة بوضوح أكبر


أحيانًا ما يكون تعلم الفرق بين مدى الوصول مقابل مرات الظهور معقدًا بعض الشيء ، ولكن ليس من المستحيل فهمه. بمجرد تمييز المقياسين ، تبدأ في العمل نحو أهم واحد على الإطلاق: التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي.

الهدف المشترك وراء كل حملة وسائط اجتماعية هو زيادة المشاركة. إذا كان المحتوى الخاص بك لا يحظى بإعجابات أو ردود أو مشاركات ، فهناك خطأ ما – سواء في نهاية الإنشاء أو الاستهداف.

يأتي الوعي قبل المشاركة، كما أن الوصول والانطباعات تدفع الناس إلى اتخاذ إجراءات. لا يمكنك الحصول على أحدهما دون الآخر، ولا يمكنك تحسين أحدهما بدون وجود المستخدمين. لذلك عندما تفكر في كيفية زيادة التفاعل، افعل ذلك مع التفكير أيضًا في كيفية تأثير الوصول ومرات الظهور في ذلك.

كتبت بواسطــــة : م.غــادة

وكــــــــالة ســــــواد

من نحن

نحن S-W-A-D, فريق مختص في مجال التسويق الرقمي و البرمجة مقرنا الرئيسي هو ألمانيا و تمدد نشاطنا ليصل إلى جميع أنحاء الشرق الأوسط و بالأخص دول الخليج العربي.

هل تحتاج إلى رفع درجة موقعك؟

لدينا حل مثالي لتسويق عملك

إتصل بنا

إتصل بنا , أو راسلنا عبر الإيميل و الواتساب

سنكون سعداء للتحدث معك ومعرفة كل شيء عن عملك
جميع الحقوق محفوظة © 2021