المنصاتفيسبوك

كيفية تميز و استهداف اعلاناتك للجمهور من خلال منصة الفيس بوك

مع وجود أكثر من ملياري مستخدم نشط يوميًا ومتوسط ​​وقت استخدام يبلغ 35 دقيقة لكل مستخدم، فإنها تحتل الصدارة في إعلانات (B2C من الاعمال الى المستهلك) و (B2B اعمال الى الاعمال). لم يكن هناك وقت أفضل للتعرف على استهداف إعلانات Facebook.

يحتوي فيس بوك على المئات من خيارات الاستهداف والإعلانات الديموغرافية. لتحقيق أقصى استفادة من أموال الإعلانات التي تنفقها، ستحتاج إلى التركيز على جمهورك.

في هذه المقالة، سوف نستكشف كيفية تحقيق أقصى استفادة من تلك الأموال التي يتم إنفاقها على إتقان استهداف إعلانات Facebook والتركيز على هدفك.

ما هو جمهور الفيسبوك؟


يُطلق على “الهدف” أو “السوق” الذي ستعلن عنه اسم “الجمهور” على Facebook. يمكنك استهداف المستوى الأعلى على وجه التحديد، مثل مقدار التعليم أو الدخل. تشمل أيضًا خيارات الاستهداف العمر والموقع والجنس والمسمى الوظيفي وغير ذلك الكثير. الخيارات لا حدود لها تقريبا. بصدق.

دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة.

بالنسبة لإعلان GoPro هذا، قد نستهدف المصورين أو الأشخاص الذين يحبون التنزه أو التزلج. أو يمكننا استخدام Pixel (المزيد عن Pixel أدناه) لاستهداف المستخدمين الذين زاروا صفحة شراء GoPro لكن لم يكملوا الشراء.

gopro facebook example
مثال gopro facebook


أو بالنسبة لهذا الإعلان، قد يستهدف Soylent النباتيين، أو الأشخاص الذين يحبون التمرين أو الأمهات اللواتي أعجبنا صفحتهن على Facebook أو منشورات Instagram مؤخرًا.

soylent facebook example
مثال الفيسبوك soylent

الأمثلة المذكورة أعلاه ليست سوى بضع مئات من الطرق لاستهداف مستخدمي Facebook. دعنا نلقي نظرة على طرق الاستهداف الأساسية في Facebook:

الاستهداف على Facebook


كما ذكرنا، توجد مئات الطرق فعليًا لاستهداف الأشخاص. ضع في اعتبارك أنه يمكنك استخدام أي مجموعة من طرق الاستهداف المدرجة أدناه.

الموقع: يمكنك استهداف المستخدمين حسب الولاية والمنطقة المحلية والرمز البريدي والبلد وما إلى ذلك. يمكنك أن تكون أكثر تحديدًا أيضًا ، مثل استهدافهم في مكان عملهم مقابل مكان إقامتهم.

الديموغرافيات: الديموغرافيات تعني البيانات المتعلقة بالسكان ، مثل العمر والجنس والدخل والحالة الاجتماعية وما إلى ذلك. يقدم Facebook عددًا كبيرًا من الخيارات الديموغرافية.

الاهتمامات: الاهتمامات مفيدة حقًا في تحديد السوق المستهدف. لنفترض أن لديك متجرًا للتجارة الإلكترونية يبيع سجلات R & B ، يمكنك استهداف المستخدمين الذين أحبوا صفحات مشغلات التسجيلات القديمة وصفحات الموسيقى وفنانين R & B وصفحات موسيقى الجاز وما إلى ذلك.

السلوكيات: تستخدم السلوكيات Facebook Pixel (الموضحة أدناه) لاستهداف المستخدمين. Pixel عبارة عن جزء من التعليمات البرمجية التي تتعقب سلوك المستخدم بحيث يمكنك عرض الإعلانات للأشخاص الذين يتصرفون بطرق معينة. هذه واحدة من أكثر الطرق ربحية للاستهداف ، على سبيل المثال ، قد تعرض الإعلانات للأشخاص الذين زاروا مؤخرًا صفحة التسعير الخاصة بموقعك أو اشتركوا في مدونتك.

المشاركة: المشاركة هي عندما يقوم شخص ما بالتعليق أو الإعجاب أو متابعتك أو صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي إذا أعجب شخص ما مؤخرًا بإحدى منشوراتك على Facebook أو Instagram ، فيمكنك جعل Facebook يعرض عليه إعلاناتك.

اتصالات الشريك: تعرض طريقة الإعلان هذه الإعلانات بناءً على السلوكيات التي يتخذها المستخدمون عن Facebook. على سبيل المثال ، إذا كنت تاجر سيارات ، يمكنك استهداف المستخدمين الذين تقدموا مؤخرًا بطلب للحصول على قرض سيارة جديد.

التحسين التلقائي: استخدم العديد من الخيارات الديموغرافية والخيارات المستهدفة أعلاه للتركيز على الجمهور الذي يعمل لصالح شركتك. سيقوم Facebook تلقائيًا بتحسين جمهورك لك.

saved audience example
مثال الجمهور المحفوظ

لنفترض أنك أعددت إعلانًا لاستهداف الآباء الجدد الذين انضموا مؤخرًا إلى صالة ألعاب رياضية في ريتشموند بولاية فيرجينيا.

قد يقوم Facebook بتحسين هذا الإعلان للوصول إلى المزيد من الأمهات الجدد مقابل الآباء الجدد لأن الأمهات الجدد يميلون إلى النقر فوق مرات أكثر. بمجرد أن تستقر على هدف يعمل بشكل جيد ، يمكنك استخدام هذا الهدف لبناء جمهور ناجح على فيس بوك (يُعرف أيضًا باسم السوق المستهدف). فقط تذكر حفظ جمهورك لتسهيل بناء الجمهور في المستقبل.

زيادة التحويلات بشكل كبير مع فيس بوك بكسل


Facebook Pixel هو رمز فريد تقوم بتوصيله بالواجهة الخلفية لموقع الويب الخاص بك. تتعقب الشفرة سلوك المستخدم على موقعك بحيث تستهدف زوار الويب بناءً على سلوكياتهم.

الهدف من استخدام بكسل هو تحسين إعلانات Facebook وجماهيرك بناءً على سلوك المستخدم والبيانات التي تم جمعها. يتيح لك Pixel القيام بأشياء مثل؛ إعادة استهداف المستخدمين الذين تخلوا عن عربة التسوق، والذين شاهدوا مؤخرًا صفحة التسعير الخاصة بك أو اشتركوا في ندوة عبر الإنترنت.

جارٍ تثبيت Pixel


أولاً ، ستحتاج إلى إنشاء Pixel لموقعك. انتقل إلى Ads Manager، وانقر فوق All Tools> Pixels.

set up your Pixel
إعداد Pixel

سيُطلب منك إعداد Pixel والموافقة على البنود وتسمية Pixel. بعد ذلك ، ستقوم بتثبيته على موقعك.

حدد تثبيت Pixel يدويًا.

manually install Pixel
تثبيت Pixel يدويًا

لتثبيت الشفرة ، ما عليك سوى نسخها ولصقها في رأس موقع الويب الخاص بك.

copy Pixel code
نسخ كود البكسل

ابحث عن رمز في موقع الويب الخاص بك. قم بتثبيت Pixel داخل الرأس. سيبدو مثل هذا عندما يكون في المكان المناسب:

locate your site header
حدد موقع رأس موقعك

تأكد من حفظ بيانات موقع الويب الخاص بك مع وجود مقتطف الشفرة هذا في مكانه!

بعد ذلك، ستقوم بإعداد أحداث معينة ترغب في تتبعها. تسمى السلوكيات التي ستتتبعها الأحداث. أنت تخبر Facebook ماهية كل من هذه الأحداث لموقعك على الويب.

على سبيل المثال ، لتتبع إنشاء العملاء المحتملين ، يمكنك تبديل زر إنشاء العملاء المحتملين ، ونسخ / لصق مقتطف الشفرة في جزء <script> من الصفحة التي تتتبع العملاء المحتملين (انظر لقطة الشاشة أدناه).

على سبيل المثال، يمكنك تتبع صفحة التأكيد أو الشكر للاشتراك في ندوة عبر الإنترنت تستضيفها ، نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص من المحتمل أن يكونوا عملاء متوقعين مؤهلين.

بمجرد تبديل إنشاء الرصاص إلى تشغيل، يمكنك نسخ مقتطف الشفرة ولصقه في <script> لصفحة تأكيد الندوة التي تريد تتبعها.

lead gen tracking example

يبدو قسم حيث تريد لصق هذا المقتطف كما يلي:

find the page script code

كيفية إعداد تتبع الأحداث لوحدة بكسل موجودة


إذا كنت تستخدم Pixel بالفعل وتريد بدء تتبع الأحداث الجديدة ، فانتقل إلى صفحة مدير الأحداث> وحدات البكسل.

events manager page

التالى, اضغط تفاصيل

add events to Pixel that exists

ثم, اضغط ضبط الاعدادات

event tracking set up

سيعيدك هذا إلى خيارات التثبيت اليدوي لمقتطف الشفرة. انقر فوق التثبيت اليدوي واتبع الخطوات المذكورة أعلاه لتثبيت الرمز.

manually install Pixel

كيف يمكنك بناء جمهور ناجح على Facebook؟

يستغرق بناء جمهور على Facebook بعض الوقت ، للحصول على أفضل النتائج ، تريد أن يكون الجمهور محددًا ، ولكن ليس محددًا للغاية.

تتمثل الخطوة الأولى في إنشاء جمهور محدد للغاية في التعرف على شخصية العميل النمطي. يمكنك إنشاء صورة رمزية للعميل لمساعدتك في إعداد جماهير Facebook الناجحة.

هذا مثال على الصورة الرمزية للعميل الجيد. لاحظ كيف أنها محددة أنا

Customer avatar example

بالإضافة إلى ذلك ، هناك ثلاثة أنواع من جماهير Facebook. لكل نوع مزاياه ، فلنلقِ نظرة:

1.الجماهير المحفوظة على Facebook

جمهور Facebook المحفوظ هو ما يبدو عليه؛ جمهور يمكنك إنشاؤه وحفظه واستخدامه مرة أخرى في حملات لاحقة. إذا كنت تعرف التركيبة السكانية للسوق المستهدف جيدًا، يمكنك استخدام هذه المعلومات لإنشاء جمهور لإعادة استخدامه في العديد من حملاتك.

لإعداد جمهور محفوظ ، انتقل إلى صفحة الجماهير. بعد ذلك، انقر على إنشاء جمهور محفوظ. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تستخدم فيها إعلانات Facebook ، فستبدو كما يلي:

first time using facebook ads example
لأول مرة باستخدام مثال إعلانات الفيسبوك

إذا كنت قد استخدمت إعلانات Facebook من قبل، فانتقل إلى صفحة الجماهير نفسها، ثم انقر على إنشاء جمهور> الجمهور المحفوظ.

facebook ads audience
جمهور إعلانات الفيسبوك

بعد ذلك ، سترى صفحة إنشاء جمهور Facebook Ads Manager. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه توصيل تلك الخصائص الديموغرافية المفيدة التي اكتشفتها أثناء عملية تخطيط شخصية العميل الخاصة بك.

عندما تكون مستعدًا تمامًا مع التركيبة السكانية والموقع والاهتمامات وما إلى ذلك، انقر على إنشاء جمهور.

saved audience example
مثال الجمهور المحفوظ

سيظهر هذا الجمهور المحفوظ الآن على صفحة الجماهير.

saved audience on audience page
الجمهور المحفوظ على صفحة الجمهور

عندما تريد استخدام هذا الجمهور المحفوظ في الحملات المستقبلية، انتقل إلى علامة التبويب الجمهور على الجانب الأيمن. بعد ذلك، انقر على استخدام جمهور محفوظ وحدد الجمهور الذي ترغب في استخدامه.

using a saved audience
باستخدام جمهور محفوظ

2. الجماهير المخصصة لفيسبوك


الجماهير المخصصة هي بعض من أعلى نسبة تحويل. قم بتحميل قائمة رسائل البريد الإلكتروني أو أرقام هواتف العملاء المحتملين الذين تريد عرض الإعلانات لهم. يمكنك أيضًا جعل Facebook يستبعد رسائل البريد الإلكتروني أو الأرقام الموجودة في تلك القائمة، دعنا نقول إذا كنت تعلم أن هؤلاء الأشخاص غير مهتمين بمنتجك أو خدمتك.

تعمل الجماهير المخصصة أيضًا مع Pixel ، لمساعدتك في عرض الإعلانات للأشخاص الذين زاروا موقعك على الويب، أو اتخذوا إجراءً آخر عبر الإنترنت، مثل عرض صفحة التسعير الخاصة بك.

لنفترض أنك تبيع أحد منتجات SaaS للمحامين. وتريد إنشاء جمهور مخصص واستخدام قائمة رسائل البريد الإلكتروني التي جمعتها من المحامين المحليين.

لإنشاء جمهور مخصص، انتقل إلى صفحة الجمهور، ثم انقر على إنشاء جمهور> إنشاء جمهور مخصص:

using custom audience
باستخدام جمهور مخصص

بعد ذلك، سترى هذه الصفحة مع خيارات الجمهور المخصص. لاستخدام قائمة عناوين البريد الإلكتروني أو الأرقام، ستحتاج إلى اختيار ملف العميل.

upload file for custom audience
تحميل ملف للجمهور المخصص

بعد ذلك ، سيكون لديك خيار تحميل البيانات من ملف خاص بك أو من MailChimp.

upload your own file example
تحميل مثال الملف الخاص بك

تحميل مثال الملف الخاص بك
إذا كنت ستستخدم ملفك الخاص، فتأكد من أنه ملف .CSV أو ملف TXT. تحقق من أفضل ممارسات Facebook لتحميل الملفات.

بعد تحميل البيانات، ستحتاج إلى الموافقة على شروط Facebook ثم تسمية الجمهور. انقر فوق التالي.

create a custom audience example
إنشاء مثال جمهور مخصص

سترى معاينة لكيفية تصنيف Facebook لبياناتك. تأكد من تطابق البريد الإلكتروني مع عناوين بريدك الإلكتروني. هاتف به أرقام هواتف ، وما إلى ذلك. إذا لم تتطابق البيانات مع الأسماء التي قدمها Facebook تلقائيًا ، فما عليك سوى النقر على الاسم لتغييره.

make sure data match example
تأكد من تطابق البيانات مع المثال

سيظهر هذا الجمهور المخصص الآن في قائمة الجمهور. سيظهر “تحديث الجمهور” في عمود التوفر أثناء تحميل جميع البيانات. بمجرد أن يصبح جاهزًا للاستخدام ، ستتلقى إشعارًا من Facebook.

uploading file example
تحميل ملف مثال

تمامًا مثل جميع جماهير Facebook، كلما كان جمهورك المخصص أكثر تحديدًا (دون أن يكون محددًا جدًا)، كانت نتائجك أفضل.

Facebook Management Learn More Banner
إدارة Facebook اعرف المزيد Banner

3. جمهور فيسبوك يمثله


بعد إنشاء عدد قليل من الجماهير المخصصة القيّمة ، يمكنك البدء في استخدام الخيار Lookalike Audience لاستهداف المستخدمين المشابهين للهدف الذي حددته في جمهورك المخصص.

لنفترض أنك أردت الاستمرار في استهداف المحامين لبيع أداة Lawyer SaaS الخاصة بك. يمكنك استخدام Lookalike Audiences لاستهداف المزيد من المحامين في ولاية أخرى. أو حتى المحامين الذين لم يكونوا مدرجين في قائمة بريدك الإلكتروني الذين ستجدهم خوارزميات Facebook بناءً على معايير أخرى.

انتقل إلى صفحة الجماهير. في ، حدد إنشاء جمهور> جمهور مشابه

Lookalike Audience example
مثال الجمهور المشابه

بعد ذلك ، سيكون لديك خيار اختيار الجمهور المخصص أو الجمهور المحفوظ الذي تريد أن تبني عليه جمهورك المماثل الجديد.

بمجرد تحديد الجمهور الذي ستؤسس عليه جمهورك المماثل الجديد ، اضبط إعدادات الموقع والحجم ، ثم انقر على إنشاء جمهور في أسفل اليسار.

save your lookalike audience
احفظ جمهورك المماثل

أفضل ممارسات استهداف الإعلانات على منصة الفيس بوك


تمنح الجماهير المخصصة للمعلنين الكثير من الخيارات لتحسين نتائج الإعلانات حيث يوجد الكثير مما يمكن القيام به لاستهداف زيارات موقع الويب والأحداث. تعد الجماهير المخصصة طريقة رائعة لإعادة استهداف الأشخاص الذين زاروا موقعك بالفعل ، مما يجعل أموال إعلانك تذهب إلى أبعد من ذلك.

يبلغ متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور للإعلان المصوَّر العادي حوالي 0.07٪ ، بينما يبلغ متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور للإعلان المُعاد استهدافه 0.7٪. لذلك ، من المرجح أن ينقر المستخدمون بنسبة 164٪ على إعلانك المُعاد استهدافه أكثر من النقر فوق الإعلان غير المُستهدف.

يستكشف هذا القسم بعضًا من طرقنا المفضلة لإعادة استهداف زوار الموقع والأشخاص المطلعين على تواجدك عبر الإنترنت.

الزائرون المستهدفون الذين لم يكملوا عملية الشراء


لعرض إعلاناتك على الأشخاص الذين زاروا صفحة منتج على موقع الويب الخاص بك ، لكنهم لم يفعلوا ذلك

إتمام عملية شراء ، يمكنك استخدام أحداث حركة المرور على موقع Pixel.

الطريقة التي تعمل بها هي إنشاء حدث مرفق بعنوان URL لصفحة المنتج. بعد ذلك ، يمكنك استبعاد أي عناوين URL أخرى ، مثل صفحة شكرًا لك أو صفحة الشراء المكتملة.

أولاً ، انقر على إنشاء جمهور مخصص من صفحة مدير الأحداث.

create a custom audience page
إنشاء صفحة جمهور مخصصة

بعد ذلك ، حدد الأشخاص الذين زاروا صفحة ويب معينة من القائمة المنسدلة.

tracking events example
مثال تتبع الأحداث

حدد مدى حداثة مشاهدي إعلانك ، ثم أدخل هذا الرقم في مربع الأيام. بعد ذلك ، أدخل عنوان URL الخاص بصفحة المنتج.

enter your product url
أدخل عنوان url لمنتجك

إذا نقرت على مزيد من التحسين ، أسفل مربع عنوان URL مباشرة ، قم بتحسين المستخدمين حسب الجهاز والتردد أيضًا.

سيُعلن الإعداد التالي للأشخاص الذين زاروا www.yourwebsiteproduct.com ، مرتين على الأقل في آخر 30 يومًا من iPhone أو iPad.

refine your url tracking
صقل تتبع عنوان url الخاص بك

عندما تنتهي من تعيين عنوان URL لصفحة المنتج وتنقيحه ، تكون جاهزًا لإعداد عناوين URL التي ترغب في استبعادها.

هذه الخطوة مهمة لأنها تخبر Facebook أن أي شخص استمر وأكمل عملية شراء (أو أي حدث آخر تريد استبعاده) سيتم استبعاده من هذه الحملة. للقيام بذلك ، نريد ببساطة استبعاد الأشخاص الذين شاهدوا صفحة تأكيد الشراء.

ملاحظة * إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية ، فسيكون لديك خيار استبعاد “المشتريات”.

قم بتغيير الزر الموجود بجوار URL إلى يساوي. هذا لأننا نريد استبعاد عنوان URL هذا بالضبط.

ثم قم بتسمية جمهورك وانقر فوق إنشاء جمهور.

exclude url example
استبعاد مثال عنوان url

ملاحظة * إذا كنت ترغب في استبعاد الأشخاص الذين اشتروا منتجات معينة فقط ، فعليك فقط تضمين صفحة المنتج المحدد ، وبالتالي ، ستدخل صفحة التأكيد الخاصة بهذا المنتج في مربع النص المستبعد (رقم 2 أعلاه).

لتحقيق أقصى استفادة من إعلان إعادة استهداف المنتج ، تريد أن تكون نسخة الإعلان موجزة ، وربما ستطبق خصمًا على إعلان المنتج. مثل هذه:

kit and ken example on facebook
kit and ken example على facebook

إعادة استهداف الزوار الذين يقرؤون مدونتك


نظرًا لأن قراء المدونة أكثر دراية بعلامتك التجارية أكثر من أي شخص لم يسمع بشركتك من قبل ، يمكنك المراهنة على أن استهداف قراء مدونتك يجعلك تحصل على المزيد من الضجة لإعلانك على Facebook

يعد هذا أمرًا رائعًا لشركات SaaS منخفضة اللمس أو أي شركة ترى معدلات تحويل مناسبة من مدونتها. يمكنك عرض منتج في إعلانك أو حتى الإعلان عن منشور مدونة آخر أو كتاب إلكتروني.

أولاً ، انتقل مرة أخرى إلى صفحة Pixel> إنشاء جمهور مخصص (انظر أعلاه).

بعد ذلك ، تأكد من تعيين عنوان URL ليحتوي على. نريد التأكد من إضافة أي عنوان URL بكلمة blog في العنوان إلى المجموعة التي نعلن عنها. لذا أدخل المدونة ككلمة رئيسية في الفضاء.

سيعرض هذا الإعداد إعلانك لأي شخص يقوم بعرض صفحة بها كلمة blog في عنوان URL. مثال: yourwebsite.com/blog/article123 أو blog.yourwebsite.com.

target blog readers example
تستهدف قراء المدونة سبيل المثال

عند الانتهاء ، انقر فوق إنشاء جمهور وسيحفظ Facebook الجمهور في قائمة جمهورك.

يمكنك استخدام هذين الأسلوبين المختلفين لعدد من السيناريوهات:

  • استهدف أي شخص زار موقعك على الويب.
  • لاستهداف الأشخاص الذين زاروا صفحتين أو ثلاث صفحات محددة على موقعك ، مثل العديد من المنتجات.
  • استهدف الأشخاص الذين شاهدوا صفحة مقصودة لكن لم يشتركوا في القائمة أو العرض.

فى الختام

هناك بالفعل خيارات لا حصر لها للاستهداف على Facebook. إن الشيء العظيم في امتلاك كل هذه الخيارات هو أنها تسمح لك بالتركيز على سوق أو مكان محدد للغاية بينما يقوم Facebook بتحسين الإعلانات والجماهير نيابة عنك.

يمكن أن يساعدك الجمهور المخصص والجماهير المتشابهة في تحقيق معدلات نقر أعلى من خلال إعادة توجيه الإعلانات وعرضها على الأشخاص الذين يشبهون أولئك الذين يقومون بالتحويل أكثر.

ما هي ممارسات استهداف إعلانات Facebook التي تستخدمها والتي أدت إلى تحسين أداء إعلانك؟

كتبت بواسطــــة : م.غــادة

وكــــــــالة ســــــواد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى